Entrar com o CPF
Login por CPF e senha, segundo fator e recuperação de senha. Quem tem mais de uma matrícula escolhe qual abrir, e cada uma entra com as suas permissões.
O produto
Um canal digital sobre o dado que a instituição já tem.
O Atendio não substitui o sistema principal nem pede um projeto de anos. Ele estende o que a instituição já tem em produção, o mainframe, o COBOL e os dados do núcleo. Lê o cadastro e os documentos que esse sistema já produz e entrega o canal que faltava, com autoatendimento para o participante e uma bancada completa para a equipe, tudo com a identidade visual da sua instituição.
Falar com a CheckmatiPara o participante
Autoatendimento que a pessoa de 60 anos usa sozinha.
Cadastro e documentos na mesma tela
Dados cadastrais, demonstrativos de pagamento, informe de rendimentos e recibos: ver na tela ou baixar o PDF, no computador ou no celular.
Assinatura sem papelada solta
Documentos que exigem assinatura, como os recibos, seguem um fluxo guiado, com comprovante ao final. Consulta simples continua sendo só consulta: baixar e pronto.
Feito para quem tem 55 anos ou mais
Letra grande, botão alto, uma coisa de cada vez em cada tela. O portal do participante foi desenhado e homologado com esse público no centro.
Telas do portal web em demonstração (PrevExemplo, cadastro fictício). O desenho prioriza o celular; o mesmo portal funciona no tablet e no computador. Sem aplicativo para baixar.
Para a equipe
Atender bem é enxergar o caso inteiro.
A visão 360 do participante
Quem atende procura por nome, CPF ou matrícula e abre uma tela só com o caso: cadastro, documentos, acesso, comunicados e o histórico do atendimento.
Ver o portal como a pessoa vê
A equipe abre o portal exatamente como o participante vê, para orientar pelo telefone sem pedir a senha dele. Todo acesso fica registrado em auditoria.
Operação em lote, sem retrabalho
Demandas por perfil, relatórios por matrícula ou em lote, comunicados e fila de documentos. A bancada trabalha com volume, não um a um no escuro.
Permissão configurável, sem código
Quem vê o quê é regra de negócio configurável por instituição: papéis de atendente, administrador e superadmin, menu e relatórios habilitados por configuração.
Telas da área de atendimento em ambiente de demonstração. Clique em uma tela para vê-la em tamanho real.
Identidade da instituição
O produto é o mesmo. A cara é a da sua instituição.
Logo, razão social, cores, textos e o cabeçalho dos PDFs ficam na configuração institucional, sem marca de terceiro na frente do participante. O endereço de acesso também pode ser da instituição: se ela preferir, o portal responde no domínio dela, e não em um endereço da Checkmati. Cada cliente roda isolado, com base de dados, arquivos e credenciais próprios, e os dados de uma instituição nunca se misturam com os de outra.
Para o time de TI: o Atendio é um produto único, com implementação por instituição e núcleo comum. A integração com o sistema principal (mainframe/COBOL, banco relacional, arquivo ou API) é feita por instituição, sobre uma infraestrutura dedicada a cada implantação, com .NET, React, PostgreSQL e AWS.
Como contratam
Sem tabela genérica. Proposta sob diagnóstico.
Diagnóstico
Entendemos o sistema principal, os dados disponíveis e os relatórios que a instituição precisa. Preço e prazo nascem dessa conversa, em uma proposta feita sob diagnóstico, sem tabela genérica.
Implantação
Configuração da instituição (logo, cores, textos, regras), integração dos dados e habilitação dos módulos contratados, com homologação assistida.
Operação dedicada
Licença de uso e infraestrutura dedicada por cliente, com suporte e evolução contínua do produto. É o mesmo Atendio para todas as instituições, sem fork de código.
O seu sistema principal continua. O seu participante ganha o portal.
Vamos olhar juntos o que o seu sistema principal já produz em produção e o que o Atendio entrega a partir dele.